Preguntas frecuentes | Smithwick's Experience Kilkenny

Preguntas frecuentes

Seguro que te surge alguna pregunta antes de llegar, así que nos gustaría adelantarnos a algunas de tus posibles dudas. Ponte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.


¿Tengo que reservar con antelación?

Para evitar decepciones recomendamos encarecidamente reservar con antelación, en especial durante los concurridos meses de verano. Por suerte, reservar tu entrada online es muy fácil y nuestra página de reservas está tan solo a un clic de distancia. Además te ofrecemos un descuento en tus entradas de adulto si reservas online.

¿Qué se incluye en el precio de la entrada?

El precio de la entrada estándar incluye una visita guiada completa de Smithwick's Experience Kilkenny. Un guía local guiará su tour, que dura aproximadamente 1 hora, y disfrutará de experiencias interactivas y sorprendentes en el camino. Nuestros tours son en inglés por el momento pero en el futuro ofreceremos una audioguía de cortesía en francés, alemán, español e italiano. Al final de su visita, recibirá una pinta de cortesía de su Smithwick's Ale favorita. Se ofrecen bebidas no alcohólicas para menores de 18 años o para quienes lo prefieran. Reserva tus entradas en línea y consigue un descuento para probar nuestra tabla de cata.

¿Cuánto dura la visita?

Tu visita guiada durará aproximadamente 45 y 60 minutos, pero le recomendamos que permita un poco más de tiempo para probar nuestra tabla de cata o visitar nuestra tienda.

¿Cuál es el horario de apertura?

Abrimos todo el año, excepto del 24 al 26 de diciembre. El horario varía según la temporada. De marzo a octubre abrimos todos los días de 10:00 a 18:00h (última visita a las 17:00h). De noviembre a febrero abrimos todos los días de 11:00 a 17:00h (última visita a las 16:00h).

También ofrecemos visitas nocturnas privadas para grupos y previa reserva. Para más información puedes contactar con nosotros en el info@smithwicksexperience.com

¿Cuánto cuesta la entrada?

La entrada para Smithwick’s Experience Kilkenny varía en función de la edad y del tamaño del grupo. Tienes todos los detalles en nuestra página de reservas.

¿Hay tarifas especiales para grupos?

Sí, hay tarifas para grupos y admitimos grupos de todos los tamaños. Como cada grupo es diferente, proporcionamos tarifas e información adicional una vez que sabemos qué tipo de experiencia prefieres. Lo mejor es reservar con antelación enviándonos un correo electrónico a info@smithwicksexperience.com. info@smithwicksexperience.com

Mas información sobre visitas en grupo.

¿Se incluye la pinta del final en el precio de la visita?

Sí, hay una pinta de cortesía de Smithwick's incluida en el precio del tour para todos los visitantes mayores de 18 años. Se ofrecen bebidas no alcohólicas para menores de 18 años o para quienes lo prefieran. Si desea probar nuestra otra variante y otra cerveza (Smithwick's Red Ale, Smithwick's Pale Ale y nuestra cerveza Kilkenny), también ofrecemos nuestra tabla de cata al final de su tour por solo 4 € adicionales. Nuestros guías estarán disponibles para hablarle sobre la singularidad de cada una de las cervezas.

¿Qué sirven de grifo?

Tenemos Smithwick's Red Ale, Smithwick's Pale Ale y cerveza Kilkenny de barril en nuestro bar, al final del tour. También tenemos una selección de otras cervezas Diageo disponibles en barril que se pueden comprar por separado en el bar y bebidas sin alcohol disponibles para visitantes menores de 18 años.

¿Hay Wi-Fi?

Sí, tenemos Wi-Fi en el bar, al final del recorrido.

¿Se admiten niños?

Por supuesto, las familias son bienvenidas a Smithwick’s Experience Kilkenny. Los menores de 18 años recibirán un refresco gratuito al final del recorrido, dado que solo se sirve Smithwick's a mayores de 18. Los menores de 18 años deben estar acompañados de un adulto.

¿Cómo llegar a Smithwick’s Experience Kilkenny?

Puedes llegar de diferentes maneras, echa un Visita para más información.

¿Puedo hacer la visita si no hablo inglés / prefiero hacerla en mi lengua materna?

Ahora no ofrecemos el tour en ningún otro idioma que no sea inglés. Todavia, en el futuro ofreceremos audioguías de cortesía en francés, alemán, español e italiano. Esto estará incluido en el precio de su entrada.

Si compro algo en la tienda, ¿me lo pueden enviar a casa?

No hay problema. Hacemos envíos a todo el mundo gracias al servicio de DHL disponible en la tienda. Todos los productos de Smithwick's que se venden en la tienda de Smithwick’s Experience Kilkenny son exclusivos. Más información en la página de la tienda.

¿Puedo cancelar mi entrada para la Smithwick's Experience?

Una vez que se han comprado las entradas, no se puede cambiar ni reembolsar el tipo de entrada, salvo si la Smithwick's Experience Kilkenny decidiera lo contrario. Si no puedes asistir en una fecha u hora determinadas, por favor, ponte en contacto con el equipo de reservas enviando un correo electrónico a info@smithwicksexperience.com.

¿Puedo mejorar mi entrada familiar para añadir una tabla de cata?

Sí, los dos adultos incluidos en la entrada familiar pueden mejorar la entrada para incorporar la tabla de cata siempre que sean mayores de 18 años. Esto no se puede hacer en línea, pero podrás mejorar tu entrada para la Smithwick’s Experience Kilkenny allí mismo. Se ofrecen bebidas no alcohólicas para menores de 18 años o para quienes lo prefieran.

Tours accesible para personas autistas.

Smithwick's Experience Kilkenny se enorgullece de estar acreditada por la organización benéfica nacional de autismo de Irlanda, AsIAm , como una atracción accesible para personas con autismo o personas autistas. Nuestro personal ha recibido capacitación sobre cómo atender mejor a los clientes con autismo u otras neurodivergencias, y ofrecemos kits sensoriales que incluyen tapones para los oídos en nuestra área de recepción, como también mapas de activación sensorial y una guía visual del edificio.

También ofrecemos el recorrido regular de Smithwick's Experience como Sensory Friendly una vez al mes. El primer jueves de cada mes, nuestra experiencia de las 12:00 horas se adaptará con ruido e iluminación reducida y se marcarán los desencadenantes sensoriales. Puedes reservar tu Sensory Friendly tour en nuestra página habitual de selección de entradas, eligiendo el tour de las 12:00 h el primer jueves de cualquier mes.

Antes de su visita, puede descargar nuestro mapa de desencadenantes sensoriales aquí y nuestra guía visual aquí.

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